希望他快點接電話……可千萬彆第一天上班就被人投訴，方略略開始祈禱。

果然，祈禱有了作用，哢嗒一聲，經理接起電話了！

“喂，你好。”那邊是個低沉富有磁性的聲音，聽起來專業冷靜。許是這聲音跟那人的外表有些不符，讓方略略不覺微微一愣。

“喂？”對麵那個聲音又問了一遍。

“哦經理，這裡……這裡有個客戶找您……”方略略毫無底氣地說。

“嗯？你是誰？”原來經理都還不知道這是她！

“我是……新來的，方略略。”

對麵沉默了，似乎在回憶這個名字是誰，然後忽地像想起了似的，說了一句：“你等下……”

這話剛說完，經理辦公室的門就打開了，經理就從辦公室大步走了出來，靠，原來他在辦公室呢！

隻見他眉頭緊鎖，一雙黑漆漆的眼睛直勾勾地盯過來，鐵青個臉，兩條長%e8%85%bf跨了幾步就來到方略略麵前，二話沒說，奪過話筒，摁了免提又摁了話筒靜音鍵，扣上話筒，轉過臉看方略略，嚴厲地說：“我讓你說一句，你就跟這變態說一句，聽懂了嗎？”

“呃……哦……”方略略慌張得此刻都汗流浹背了，嘴%e5%94%87乾澀，雙%e8%85%bf都忍不住打顫。

“跟他說，您好先生，經理不在，請您改日再打，我叫方略略，投訴請聯係客服部經理。”他說完，就鬆開靜音鍵，方略略就對著電話一字一句照著說：“您好先生，經理不在，請您改日再打，我叫方略略，投訴請您聯係客服部經理。”

對方顯然一愣，沒反應過來，竟然靜默住了，這時，經理又摁了下靜音鍵，繼續對方略略說：“感謝來電，祝您工作愉快。”

“感謝來電，祝您工作愉快。”

啪地一聲，經理把電話掛掉了。然後看也不看方略略一眼，轉過身，雙手插到褲兜裡去，弓著腰，大步往回走，邊走邊冷淡地甩出一句：“你該學學什麼是客戶服務了……”

話剛落，他就進到辦公室裡去，把門又嘭地關上了。

這……就是客戶服務嗎？經理，你的節操掉了。

“哎呦哎呦……這個怪我，我忘了告訴你了，有些變態總打騷擾電話，那幾個在黑名單上的號碼，我們都心中有數，從來不會給經理轉電話的。”蔡胖姐立即展現馬後炮的候補能力。

“嗬嗬，跟你說，小投訴都在各個分店處理了，大投訴都直接找領導去了，打熱線來投訴的多半都是嚴肅活潑的神經病嗎，他們吼你，你就耍他們，讓他們氣得死死的還挑不出你的錯兒來，你就贏了……”飛燕哥冷笑一聲，繼續做他的麵膜，跟什麼事兒沒發生一樣。

最後還是大婊哥，拎著茶水杯，緩緩走過來，拍了拍方略略的肩膀，語重心長地說：“年輕人啊，我跟你說，客戶投訴不可怕，可怕的是升級到老板那……咱客戶服務是服務誰？其實，在這裡最大的客戶是咱邵爺，你聽過客戶就是上帝的話吧？伺候好你的上帝，讓上帝該玩玩該睡睡，彆讓上帝感到煩，一切就都妥妥兒的了。”

呃……

悲了個催的，好好個大公司，怎麼就掉進了這麼個油渣兒部門，又與這樣一群人……渣為伍！

客戶服務部，大概是天下最大的忽悠部門吧？果然，要想混明白，全靠拚演技，要想吃得開，全靠拍馬%e5%b1%81……

方略略感到一種惡心感，差點就把心裡的那句吊炸天話說出來——客服部，再見，姐姐我不乾了！

第4章 男蛇精

“你還得乾！”黎墨坐在沙發上，弓著背，翹著手指，蘸一抹血紅，往白淨的腳丫尖兒上塗。

方略略已在客廳裡繞場第N周了，聽到這句話，倏然收住腳步，“嗯？”

“這有什麼可糾結的，你必須得乾下去啊……”黎墨一邊欣賞自己的腳趾傑作，一邊說：“想想這個月咱還得交房租，想想你惦記著的那件only的裙子，再想想你還得請我吃大餐……”

方略略眉毛驟擰，一臉泫然欲哭狀，忽地又一僵：“我什麼時候說要請你吃大餐的？！”

“你昨兒說的，隻要能成功進到萬華百貨，就得請我吃大餐！”黎墨執著一支小紅刷子戳過來，配合一個咄咄逼人的小眼神兒，方略略頓時氣勢就羸弱了下去。

“想想看吧……你那個部門雖然垃圾，但是垃圾有垃圾的好處啊，糊弄住客戶就萬事大吉了啊，難道你想像我這樣，天天累得跟個狗似的讓陌生人掏錢買東西吧？”黎墨是睡了方略略大學四年的寢友，後來覺得沒睡夠，又睡成了現在的合租室友，她比方略略早幾個月找到工作，在一家電腦公司做銷售，像今天這種不加班的情況，實屬少有。

“哎……可是這種感覺就像是被寵幸後又打入冷宮，人生起伏太大了，以至於三觀儘毀……”方略略苦著臉嘀咕。

“進冷宮也好歹是個宮吧？說不定就跟武則天一樣翻身了呢，但是你要不乾了，可真的是沒機會了……至於三觀，毀了就毀了，總比毀五官強吧……”黎墨塗完指甲，翹著腳板，走到方略略麵前，給她一個虎摸：“好啦好啦，有美食有男神的地方都不算太糟啦，再說，一個位置又不是終身製，你完全可以跟你們的人力資源套套近乎，看看其他部門的有沒有好職位，瞅準機會就跳過去……”

哎？好主意啊！方略略眼睛一亮，跟黎墨眨了眨眼，蔫壞地又笑了笑，雖然人生已經有了個大目標，但是大目標是由無數小目標組成的。

現在第一個小目標就是……遠離客戶服務部！

人吧，潛力總是無窮的，方略略是在接下來的一個多禮拜裡，用自身行動充分說明了這個真理。

首先，她通過辦理人事關係的機會，認識了人力資源部的幾位美女姐姐，熱乎乎地姐姐長姐姐短的叫著，豬八戒多叫一聲姐姐還能換倆饅頭，更何況方略略這種萌妹子。於是，方略略也就很容易地打聽到了公司內部職位消息。

雖然姐姐叫得勤，關鍵還得看老天這位爺爺的安排，硬技術部門，她方略略不懂，還沒經驗，軟行政部門，還都在捉摸瘦身裁員呢。

不過最後，人力資源的姐姐們還是透露個內部消息——總裁邵誌和的助理再過三個月就該休產假了，可能內部找個來先替補，不過這種職位，嗬嗬，地球人都知道，替補替補著也就轉正了。

這不愧是個振奮人心的消息，方略略頓時猶如打了%e9%b8%a1血，總裁助理哎！那可是個天天能接觸到男神的職位，也是個最易發生JQ的職位，現在不趕緊申請還待何時！

不過，總裁助理一般是總裁的人，人力資源部沒法乾涉，目前最可行的方法就是讓自己部門經理直接找總裁推薦，正常來說，總裁都會采納。

最後姐姐們一致在公司聊天工具裡問了這麼一句：“你跟你們經理關係怎麼樣？”

呃……好難回答的問題，方略略真想說，她和他真的有關係嗎？

那家夥幾乎從早到晚隱居在他的辦公室裡，沒人進去，他也很少出來，零交流零接觸，甚至是零看到。

“不怎麼樣。”她打道，接著停頓了一下，寫了幾個字——他是個怪胎。覺得不合適，又都刪了。

結果一抬頭，看對麵的姐姐打過來：“他是不是個怪胎？”

…… 方略略秒呆，怎麼會這麼心有靈犀？♂本♂作♂品♂由♂思♂兔♂在♂線♂閱♂讀♂網♂友♂整♂理♂上♂傳♂

人力資源的姐姐繼續敲著：“嗬嗬，打錯了，我想說的是，他是不是個怪才？”

呃，忽略剛才的想法吧……方略略猜人力資源姐姐是因為怕得罪人，特意糾正的。

方略略就立即寬慰地回複：“其實我跟他不熟，都沒講過幾句話……”

“嗬嗬，你跟他熟了，也未必能講幾句話。”

這倒是，來一個多禮拜了，方略略還從來沒見過這家夥跟任何人聊過天，最常見的是，那三頭貨對他點頭哈腰，一臉狗%e8%85%bf的打招呼，而他……裝作看風景，一臉麵癱樣兒，雙手抄兜兒，急速如風，匆匆而過，真是酷到沒朋友！

“我是建議你討好討好他，然後再提要求，這樣你調崗的可能就比較大。”這是人力資源姐姐的最後建議。

哎……看來考驗自己摧眉折腰事權貴的時候到了。

但是要討好一個怪胎是多難？

“再怪也是人，是人就有七情六欲，方略略，不行你就獻次身，主動要求被潛規則。”黎墨不懷好意地衝她笑。

“美人計？”

“臉不要這麼大好嗎，方略略，對他來說，還說不定是一苦肉計呢！”

“呃，能不能說點正經的？”方略略瞪她一眼，黎墨看她有點急，就不繼續打趣她了。

“總之……你要知道你經理的萌點，這樣你才會百戳百中，說白了，這第一步就是要觀察。第二步就是準備，第三步就是行動。”

嗯，方略略覺得，黎墨現在越來越有領導範兒了，說話都三條三條地說，不過說了也跟沒說一樣。

首先這第一步就難住了方略略。這觀察也要有個目標吧，而他這個目標根本不在視線範圍內……

既然方略略沒法闖進他的辦公室，讓他們有機會見麵，就隻能在外圍做一些試圖怒刷存在感的事情，比如——把辦公室的百葉窗修好了，再把綠植換掉，找來保潔員把玻璃擦亮，又還原了常年看不清底色的地板。

再比如，學習內部流程，積極接客戶電話，回客戶郵件，幫助客戶解決一些基本問題，實在解決不了的就%e4%ba%b2自上門慰問……然後每天給經理寫上千字工作彙報的郵件，儘管這些郵件都石沉大海了，但是方略略仍堅持不懈地跳著腳對她經理暗示——我在這兒，在這兒呢！快看過來啊%e4%ba%b2！

當然，你跳得高，就必然不止讓經理注意到了，方略略這樣做的直接後果是——1 變態客戶開始跟方略略聊人生聊理想了 o(╯□╰)o 2 辦公室三個小夥伴震驚了，然後呆了幾分鐘後，紛紛步伐統一地對方略略說——小方，幫我接個電話，小方，幫我取個快遞，小方，幫我打個水……

最後，大婊哥語重心長地豎起大拇指，滿聲讚歎：“果然是新人有