無數——難道這就是她要工作的地方嗎？難道這就是她要共事的同事嗎？難道這就是領導她的經理嗎？

哎，這個客戶服務部，客戶服不服，方略略不知道，反正她是服了。

第3章 全是渣

所幸的是，中午還不到十一點，那三人就扯下臉上的白紙條兒，忙不迭地要奔出辦公室，這一點，倒是符合了業餘正常人的邏輯。

還是蔡胖姐體現了客服的關懷精神，走到方略略麵前招呼：“小方，中午去哪兒吃啊，沒地兒就跟我們一起去主樓食堂吃吧。”

方略略隻能表示願意服從組織安排，於是就跟著大家一起浩浩蕩蕩地出發了。

蔡胖姐說的主樓就是旁邊那棟“高大上”的辦公樓，這個高大上同時也體現在了食堂上，大廳寬敞明亮，裝修格局堪比國內上流飯店，更彆提那些讓人看得眼花繚亂的菜式了，給方略略看得，咽了咽口水，頓覺在這兒工作，與這些人共事，其實……嘻嘻，也沒那麼艱難。

總算坐下來時，方略略才發現靠窗有一排沙發座，無人落座，不禁問了一嘴。

“那邊都是經理級人物坐的位置……”蔡胖姐淡定地回答。

“嗯？難道在吃的世界裡，還有貴賓座？”

“嗬嗬，其實那座位，不是特定的，隻是……長期以來，約定俗成了，大家坐這邊兒，老板們坐那邊兒……”飛燕哥翹著小指，小心地喝著麵前的一碗湯。

果然不大一會兒，門口一陣騷動，幾個西服革履的人走進來都直接坐到窗邊去了，方略略忍不住地就抬頭往那邊看，擔心自己的臉盲症讓她日後碰見哪位老板卻渾然不知。

但是，人多起來，她也就目不暇接起來。

突然，她的目光就定住了，同時伴隨血壓升高，心臟加快，呼吸急促……

彆誤會，方略略沒心臟病也沒高血壓，隻是她看到了……

總裁！男神！方略略都差點叫出來聲兒來了。

隻見邵誌和立在窗邊一直打電話，完美的高大身形猶如希臘美男子的塑像，鶴立%e9%b8%a1群，博得矚目。他剛掛完電話，就有一堆人圍上來，那一圈兒狗%e8%85%bf的殷勤公公奴婢們啊，給打飯，給端飯，就差給皇帝喂食了。

而總裁大人卻始終保持一臉鎮定，寵辱不驚，果然是見過大世麵的大人物！這時候，一抹陽光刷在他濃密黑長的睫毛上，還有他彎翹好看的%e5%94%87緣上……這不是神是什麼？

方略略這廂早就酥化了，好吧，如果天天能有這樣的午休福利，那麼她可以試著愛上她的工作。不錯，為了男神，頭可斷血可流，節操更是可以丟。

大概是方略略的表情有些不自然，那三個小夥伴就順著她的目光看過去，也就瞬間都理解了。

“真是奇了個怪，所有看到邵總的姑娘都這副表情！”大婊哥搖了搖頭。

“哎，即使作為一個已婚婦女，我承認我都把持不住。”蔡胖姐感歎了一聲，才依依不舍地把目光調轉回來。

“哎！蔡胖兒，全部門就你立場不堅定哈，你說咱邵爺哪點兒趕不上他？”飛燕說完把小眼神兒一拋，就瞥向窗邊另一側的一個角落裡。

方略略看過去就愣了，那不是他們客戶部的經理嘛！

那家夥一個人坐在角落裡，還是一副剛睡醒的樣子，耷拉個腦袋，目不斜視，似乎活在自己的真空世界裡。頭發依舊那麼亂，襯衣依舊那麼邋遢，長%e8%85%bf褲管下露出穿人字拖的腳趾……呃，這家夥還真是頗有犀利哥當年的氣質啊！

他似乎正為手裡的那瓶辣椒粉煩惱著，皺著眉，用手摳著瓶蓋，摳了半天，又用力搖了搖手臂，往麵前那盤飯上使勁兒澆撒。

方略略都替他辣得汗了個汗。

“嗯，飛燕，你屬於業界良心，咱邵爺果然玉樹臨風。”蔡胖姐明顯睜眼說瞎話，方略略表示無力鄙視。

“當年邵爺剛到咱們服務部的時候，我就看出來他是個才貌雙全的人物，後來一打聽，人家果然是從美國斯坦福回來的高材生……”飛燕白了一眼眾人，一副倨傲。

呃，美國斯坦福！方略略不禁又打量了一遍那位氣質獨特的邵爺，內心不禁狂汗，要知道，她一直以為這貨是丐幫大學乞討專業畢業的呢！

“要說咱們邵爺啊，就是個人才，人家不耽誤睡也不耽誤玩，還能滅掉所有升級case，真不知道是怎麼做到的……當然，咱也是有兩把刷子的人，當年邵爺剛來的時候就誇過我的嗓音，說我是憤怒客戶的天然滅火器！”蔡胖一臉得意。

“邵爺也誇過我，說我反應快，夠機智，對於刁蠻客戶來說，我就是吵架王。”飛燕也忙激動不已地說。

一邊的大婊哥笑了：“滅火器，吵架王，你倆能不能彆鬨？一個胖得連正常辦公椅都坐不下被人擠兌來了，一個被經營部的女魔頭告成性騷擾逃過來的，就彆再吹牛b了，人家邵爺就是安慰你們，你們還當真的了……”這個大婊哥顯然不懂什麼是“人艱不拆”。

“次奧，你能不能不提這事兒？誰性騷擾那個女魔頭了？我跟她一樣喜歡男人好不好！”飛燕不高興了，把勺子一扔，啃指甲。

“對呀，大婊哥，能不在傷口上撒鹽嗎？你怎麼不說你這個分店經理沒看好店兒，丟了十幾萬的東西，被貶到這邊來了啊？”蔡胖姐撇了撇嘴。

“能不能在新人麵前給點兒麵子啊，蔡胖！”大婊哥瞅了她一眼，其餘倆人就笑罵起來：“你怎麼不給我們麵子呢！”

“小方啊。”蔡胖轉頭對方略略笑著說：“其實咱邵爺特彆人性，你隻要能搞定客戶，不升級case，沒投訴case，你就可以自由自在地在辦公室裡吃喝玩樂了……”

“不錯，所以你來咱部門，你偷著樂吧！”大婊哥做總結性發言，其餘人都跟著欣慰地點起頭來。

然而一邊的方略略卻樂不起來，一顆心低落極了，她鬱鬱寡歡地想，看來客服部是萬華集團小黑屋啊，隻有“犯人們”才會發配到這裡，那麼她呢，大概是犯了“應屆畢業生”的錯！

“看，看，你要撲倒的女魔頭來了！”蔡胖姐捅了捅身邊的飛燕，飛燕看也不看，憤憤地說：“我咒她一輩子沒人撲倒。”

方略略看過去，那是個美貌與身材齊飛的女人，一身正裝絲毫不影響她的曲線玲瓏，高高盤起頭發凸顯修長的脖頸，淡妝裡藏著嫵媚，微笑著就衝邵誌和走過去。而邵誌和見了她，冷凝的表情才有了一絲暖意，隻見他從座位上直接站起來，迎著她，待她坐下來，他才坐下。

這一幕確實引餐廳眼球無數，大概除了那個怪比邵爺，幾乎所有人都忍不住地觀賞，各自腦中也都開始YY各種香豔場景。

方略略看在眼裡，酸在心裡，哎，自古皇帝愛美女，她方略略雖然不難看，但也達不到像這位姐姐一樣，回頭率100分，還能激起遐想萬翩。

不過，這位是正宮還是寵妃呢？方略略真想打聽一番，但一想，自己這第一天上班，跟大家都不熟，最好彆表現得太八卦，於是硬是把這問題憋了回去。⌒本⌒作⌒品⌒由⌒思⌒兔⌒在⌒線⌒閱⌒讀⌒網⌒友⌒整⌒理⌒上⌒傳⌒

男神美女秀很快結束了，隨著邵誌和的撤退，那一桌的人精們很快就都散了，而角落裡的怪比邵爺，也不知何時早就吃完遁形了。

“小方啊……知道在客服部怎樣才能避免投訴和升級嗎？”大婊哥很快吃完了，叼著個牙簽，翹著二郎%e8%85%bf問，方略略搖頭，表示願聞其詳。

“記住，跟客戶，就是能裝得了孫子當得了爺，該忽悠就要忽悠，該耍賴就要耍賴，彆的沒有，天空就飄來四個大字，全靠演技。”大婊哥晃著腳，大有一副黑澀會的派頭。

這話卻招來飛燕哥哥的一個白眼：“哎呦，你能不能教點兒正經的啊？”然後回頭瞅了一眼方略略：“小方，甭聽他的。咱們客服部說忙也忙，說不忙也不忙，你就記住一個原則，不惹大客戶，不理小客戶，萬事兒多自保，出事兒有上頭。”

“行了你倆，能不能有點正能量了，人家孩子第一天來，彆再讓你們給嚇跑了，回頭邵總又不高興了……給咱們少爺省點兒心行嗎，他一天打遊戲睡覺的是有多累啊！”這話差點讓方略略噎住，嗯，這位姐姐才真的做客服，充分體現了人文關懷的精神。

……中午回去後，蔡胖姐開始補美容覺了，飛燕哥開始做麵膜護理，大婊哥開始看報喝茶水了，唯獨方略略沒事兒乾，索性就整理了一下混亂的辦公桌。

這桌子就跟到處埋寶藏似的，從一堆報紙雜誌裡發現了一台座機電話，從一堆落了灰的文件裡找出了打印機，還從一堆垃圾裡發現了幾隻死蟑螂……⊙﹏⊙

就在方略略剛把東西桌麵清理出來了後，桌子上的電話鈴突然響了起來，方略略本能地一把接了過來：“喂，這裡是客戶服務部。”

“嗯？你們竟然有人接電話？！”對方顯然沒想到，接著狂喜地尖叫起來：“臥槽!看來我這每天連環奪命call沒白打啊！你們萬華百貨終於接我電話了啊？”

方略略疑慮地問：“請問，您是……”

“彆跟我裝，快叫你們邵經理聽電話……”

“呃……不好意思，請問您貴姓？”方略略繼續問。

對方又一愣，咕噥地咒罵了一句，然後又厲聲說：“哪那麼多廢話？你問我貴姓，我還問你媽貴姓呢！快給我轉電話，我要找你們經理談！否則我投訴你！你叫什麼名字？是不是新來的？！”

這一句倒是真把方略略嚇住了，額頭就微微滲出了汗珠，脊背一陣發涼，不知該怎麼接。

“你在那乾嘛呢？不知道你們經理電話？我告訴你，內線5555，快給我轉！五秒鐘內不轉過去，我到你們大老板邵誌和那裡投訴你！”

這人大概是掐準了，方略略是個軟柿子，氣勢洶洶，流程比她還熟，左一句投訴右一句投訴就把方略略唬得慌了神兒。

“哦好，好，我這就轉……”她的手指就慌亂地在電話機上摁了轉接，5555……看這號碼，瞅著就想哭。

對麵很快接通了，方略略都聽得見經理辦公室的電話鈴，一聲比一聲高，響了一會兒，呼叫轉移，轉到了經理的手機上。