，孫蘭就自己帶著吳凡出去了。好在店裡人手本就充盈，錢芬頂替了孫蘭的位置，再兼端菜，也不會有什麼影響。

不過，也因此，秦曉彤有時還得幫著端粉絲出來。好在這倒不是什麼困難事。

晚上的客人比中午多，秦曉彤剛端了一碗粉絲出去，就被一個滿臉不耐煩的客人攔住了：“我說，我比他先來的，怎麼先給他上？我的呢？”

秦曉彤愣了愣，收銀的是錢芬，她端了粉絲出來，都是錢芬指誰她給誰，所以也不知道這情況。

不過她忙道歉道：“對不起，請您稍等，您的馬上就來。”

“還要我等多久啊？吃個飯都受氣，以後不來了！”客人顯然是等久了，有點生氣。

“十分抱歉，是我們疏忽了，我馬上去催他們。”秦曉彤柔聲道。

這個客人也不是不講理的，見秦曉彤一個小姑娘這麼低聲下氣地說話，氣也發不出來了，隻道：“那快點！”

“好的，一定儘快！”

秦曉彤鬆了口氣，忙來到收銀台邊，小聲問錢芬那位客人點了什麼，同時又問他是不是早就到了。錢芬想了會兒，點頭，秦曉彤明白那位客人果然沒亂說，這才又來到後廚，讓吳鐵柱先做那個客人的。

這隻是個小插曲，不過秦曉彤卻記在了心裡。

之前她隻在後廚幫忙，所以前麵怎樣並不清楚，現在才發現這管理也夠混亂的。她畢竟被孫蘭收留照顧，也希望吳市粉絲生意興隆。下午，她就在想該怎麼改進。店裡沒有收銀機，不然直接有編號就方便多了，不過既然沒機器，就手工好了，也不麻煩，還能統計一天的銷售量。

孫蘭四點前就帶著吳凡回來了，吳凡回來的時候，背上還有個新書包，他看上去高興極了。而被留在店裡的吳娟則眼巴巴地看著吳凡的新書包，滿臉的羨慕。

“9月2號開學，到時候直接帶著凡凡去報道就行了。”孫蘭高興地說。

“蘭姐，凡凡跟我家傑傑是一個學校嗎？”錢芬好奇地問。

孫蘭走之前說兩所學校都去看看，所以錢芬也不知道孫蘭其實一開始就打定主意讓吳凡去讀成才。

“不是，那邊沒報上。”孫蘭故意歎了口氣道，“不過成才也挺好的，反正吧，就看我家凡凡自己怎樣了。”她低頭看著吳凡道，“凡凡，一定要好好讀書知道嗎？考上大學給我們爭光！”

吳凡現在還不懂考大學意味著什麼，隻是懵懂地點頭。

錢芬還以為孫蘭沒能報上育人很難過，便也識相地不再提育人的事。

晚上又是一陣忙碌，等幾人吃飯的時候，秦曉彤就把自己的想法提了出來。

“叔，嬸，我覺得店裡現在這種收銀點單方式有點亂。”秦曉彤道，“今天就讓一個客人等了很久，比他後來的都上了，他的還沒上。他看樣子很生氣，很可能以後都不會來了。”

秦曉彤以前看過一點關於市場營銷的書，作為課外讀物看的。裡麵說了一點，顧客到店裡來吃東西，除了食物的好壞味道之外，其餘的周邊體驗也會非常影響他此次的消費觀感。比如粉絲很好吃，服務員態度很差，那麼顧客下次很可能不會再來了；而粉絲很一般，但服務員態度很好，那麼顧客就會忽略粉絲的普通味道，記得在店裡受到優待的愉悅。

吳鐵柱燒的粉絲，秦曉彤也吃過，味道很好。但今天那個客人，可能隻記得這家店讓他等了很久，先給比他後來的人上而把他晾一邊，讓他一肚子氣，那麼粉絲再好吃也不會讓他記得這家店的好，他隻會簡單粗暴地告訴彆人：這家店態度太差，彆去！在這個網絡異常發達的世界，客戶評價是相當重要的東西，就算吳記粉絲在網上沒有專門的介紹，可學校內部的相關論壇很可能會談論這條美食街上的店麵，一個負麵評價產生的影響，很可能是十分巨大的。

“那也沒辦法啊。人太多，有時就記不住了。”錢芬無奈道。

孫蘭點頭：“是啊。人少的時候還好，人一多，肯定就亂了。”

“我們可以登記啊。”秦曉彤道，“收銀的時候給顧客一張帶編號的紙，另一張給後廚，每次就按順序做，按紙條取粉絲，就不會亂了。也不會產生後來先上的問題。”

“這個辦法好。”孫蘭眼前一亮。

“這紙，得花多少錢啊？”吳鐵柱關心的是成本。

秦曉彤將她下午計算的結果娓娓道來：“一張a4紙大小可以裁成三十二張小紙條。我們總共有六種口味的粉絲，每張小紙條上將六種都印上，等顧客點單後，就在紙條上勾選口味，手寫上編號。我們一天差不多能賣五百碗粉絲，總共需要三十一張a4紙。隔壁那家文印店，打印是兩毛，複印是八分。我們先設計一份底稿，打出來後再全部複印，隻需要兩塊六，一個月隻要八十塊錢。”

正因為算過以後成本低，秦曉彤才會提出這辦法。至於為什麼要在每張紙條上打印粉絲種類，到時候勾選，而不是直接買更便宜的白紙手寫上去……因為雖然效果一樣，但手寫的總會讓人覺得格調不夠，打印的看上去檔次就高了。如果不是資金不夠充裕，她說不定還會用看上去很舒服的淺色彩紙打印。到時候每張小紙條上除了純文字，再設計一點簡潔彆致的花紋，看上去就更舒服了。反正隻要不是全黑的太費墨，複印的價格跟紙上有多少字無關。

孫蘭等人不懂市場營銷的各種原理，可他們也明白，隻要一個月八十元，就能讓客人吃得開心，那麼時間久了，回頭客以及他們介紹而來的客人所帶來的收入，肯定遠遠超過這八十元錢。

“曉彤，你算的沒錯，真的隻要八十？”吳鐵柱還有些猶豫。

“我算過好幾遍了，確實隻要八十。”秦曉彤肯定道。

吳鐵柱表情一鬆：“那這事兒就你來做好不好？你看，我們這不懂……”

“可以，就交給我吧。”秦曉彤答應下來。

孫蘭感歎道：“曉彤，你原來讀過多久的書？總覺得讓你來後廚幫忙，是浪費了啊。”

“我也沒讀多久。”秦曉彤微微一笑，“隻是我碰上了一個好老師。”

“這樣啊。”孫蘭也沒有追問，隻是笑道，“那這事兒就全交給你了！要是做得好，就讓你吳叔給你漲工資！”

“應該的，應該的！”吳鐵柱笑著應道。雖說一開始他挺不願意收留秦曉彤的，可幾番接觸下來，他發現這小姑娘很懂事很聰明，學東西又快，還教他的兩個孩子學外國話，一開始的不愉快早就已經煙消雲散了。

結束營業也吃過晚飯後，一家子加一個秦曉彤，說笑著回了住處。

幾人還沒進門，就聽樓頂一個女人怒聲道：“哪個殺千刀的，又偷老娘的%e8%83%b8罩！”

☆、第32章 把我當姐姐

那個女聲一響起，平常不常見的左鄰右舍都跑了出來。

吳鐵柱租的這地方，屬於城中村。之前城市建設的時候，有一批拆遷戶就是整村遷移到城區內某個小區內，一家一幢。隨著城市房價的上升，這些城中村就變得炙手可熱起來，一幢房子可以分割成三四十間小房間，分彆出租出去。一間的價格根據房間大小，有無獨立衛生間，在300到100浮動。有些條件特彆好的，會再貴一些。吳鐵柱租住的這個房間，就是每月800，不包水電。

這幢樓總共五層，房東將房間分成大大小小的若乾，有些有獨立衛生間，有些沒有，房租自然也有所差彆。各家租戶平日裡都自己管自己，房租一月一交，房東就在那時露個麵，很多租戶互相間都不認識，不過就是混個臉熟而已，有些作息與眾不同的租客，連個臉熟都混不上。

現在已經九點多了，各家各戶都差不多已到家，那女人的一嗓子，頓時將所有人都吼了出來。

“我們的衣服也曬在上麵呢！”孫蘭驚呼一聲，忙向樓上跑去。·思·兔·在·線·閱·讀·

吳鐵柱趕緊說：“那我就不上去了。”他一個大老爺們，聽到%e8%83%b8罩這個詞就覺得尷尬了，忙帶著吳凡和吳娟開門進屋。

秦曉彤自然是緊跟在孫蘭身後上樓。

衣服雖然不值幾個錢，可要是經常被偷，就要掏錢買新衣服，也挺糟心的。而且，要是像那個女人喊的那樣，是內衣被偷了，就更糟心了，誰知道那個偷衣服的變態拿自己穿過的內衣乾什麼啊！

兩人到樓頂的時候，樓頂還隻有剛才大喊的女人。她大概四十來歲，體格健壯，此刻正拿著個圓盤衣架罵空氣——不知道是誰偷的，自然隻好隔空瞎罵了。

孫蘭和秦曉彤先去看了他們自己的衣服，確定自己的衣服沒被偷之後，都鬆了口氣。

孫蘭跟那個女人有過幾麵之緣，皺眉問道：“曹姐，什麼情況啊？你之前被偷過？”

“可不是嘛！”曹姐氣憤地說道，“就一個月前，我好好晾在這裡的%e8%83%b8罩，隔天就沒了！其他衣服都在，就那%e8%83%b8罩沒了，你說能是被風刮的？”

“那不能。”孫蘭道，“你說哪個小偷不偷錢，專偷衣服啊？”

“我看就是變態！”曹姐憤憤不平，“上回我看電視裡說，有個男人，家裡藏了一千多個%e8%83%b8罩！都是他偷來的！這種人，就是變態！”

孫蘭聞言，表情大變，就好像曹姐剛才說的不是個偷內衣賊，而是強.奸犯似的。

“那可怎麼辦啊！”孫蘭臉上有些焦慮。

“還能怎麼辦，認栽唄！”曹姐道，“要是被我抓到，我非揍他一頓不可！”

秦曉彤在一旁輕聲道：“可以報警。”

曹姐聞言臉色微變：“這種事怎麼好報警的啦！說給警察聽多丟人啊！人家聽我們這麼點小事就煩他們，肯定要生氣的。反正我不報，你們要怎麼樣隨便你們，彆跟我說。”

曹姐說完就拿著自己的衣服回去了。

樓下有些樓層比較低的現在才上來，曹姐揮揮手趕他們走：“有什麼好看的啦！回去了回去了！”

孫蘭趕緊也收了衣服回家，見秦曉彤還站在原地，不禁奇道：“曉彤，你想什麼呢？”

“沒什麼，我這就來！”秦曉彤忙跟上去，“嬸，我來拿吧。”

“這才多重，我來！”孫蘭沒把衣服給秦曉彤，後者也隻好不再跟她客氣。

隻是，她依然惦念著內衣丟失這件事。剛才她忍不住想起了她剛來那天晚上碰到的男人。當時她看過衣架，都沒少衣服，可有些衣架是一個圓盤，下方掛著夾子，專門用來晾內衣褲啊襪子之類的小東